Zild Voice: Conecte sua telefonia aos agentes de IA com atendimento 24/7
Automatize chamadas telefônicas e de WhatsApp com IA de voz que fala como gente. Transfira para um humano quando precisar.
SaaS plug & play que integra agente de voz com SIP/PSTN/WhatsApp, CRMs e discadores. API e webhooks prontos.
Atendimento por voz que atende, vende e engaja
Conheça os benefícios de construir agentes de telefonia por IA.
Atendimento 24/7
Deixe de perder oportunidades por conta de linhas ocupadas ou dos altos custos de manter um atendimento humano 24/7.
Handoff humano seguro
O Agente de IA pode transferir para um humano a qualquer momento da conversa integrando diretamente com seu PABX existente.
Integrações
Integrações com seus sistemas. ERP, CRM, API de Mapas do Google, calendários e muito mais.
Extração de Dados
Transcrição automática, cópia da gravação da conversa gerada pela IA, resumo da ligação e extração de dados para alimentação no CRM via Webhook.
Conheça as principais funcionalidades do Zild Voice
Descubra as funcionalidades do Zild Voice que irão transformar o seu Call Center.
Dashboard
Analise o total de chamadas atendidas pelos agentes de IA, porcentagem de atendimentos concluídos com sucesso pela IA, quantidade de minutos gastos e consumo atual por período.
Transcrição, resumo, arquivo de áudio e extração de dados
Após a finalização do atendimento gerado pela IA você terá acesso à transcrição do atendimento, resumo da conversa gerado por IA que pode ser customizado de acordo com a metodologia da sua empresa, arquivo de áudio e extração de dados. Também é possível analisar os logs de chamadas de ferramentas para analisar as integrações realizadas pelo Agente de IA.
Ligações Proativas
Realize Ligações Proativas. A ligação pode iniciar no seu discador atual ou você pode utilizar a interface do Zild Voice para realizar uma ligação. Se desejar que o Zild Voice faça ligações em lote realize o upload de um arquivo CSV contendo o número de telefone e as variáveis dinâmicas que deverão ser utilizadas na ligação.
Multi-Agentes
Crie quantos agentes de IA necessitar e conecte ao seu PABX. A integração se dá através do protocolo SIP, então programe o seu PABX para realizar as transferências conforme necessário. Você pode adicionar uma URA e realizar a transferência para agentes específicos, ou coloque um agente de IA que irá receber todas as ligações e irá encaminhar para agentes de IA específicos, ou para uma fila de atendimento humana.
Dê voz à sua empresa
Edite as instruções do seu agente, adicione base de conhecimento, use ferramentas para realizar chamadas de API e defina os dados a serem extraídos e principalmente escolha a voz. Você pode usar a biblioteca de vozes da ElevenLabs nos seus agentes. Você também pode utilizar as vozes disponibilizadas por nós da Zild. Além disso, você poderá usar o clone de voz da ElevenLabs para criar a voz que desejar para sua empresa com a possibilidade de utilizar a clonagem de voz profissional da ElevenLabs.
BYOS
Opte por deixar a Zild gerenciar seus gastos com IA ou traga suas assinaturas de IA. Com o modelo BYOS (Bring Your Own Subscription) você pode escolher seus fornecedores de IA e utilizar a plataforma do Zild Voice. Atualmente suportamos voz pela ElevenLabs e Azure Storage para armazenamento dos áudios gerados pela IA.
Como funciona em 3 passos
1
Integre o seu PABX através do protocolo SIP para realizar conexões com a nossa API e ElevenLabs.
2
Escreva as instruções, templates, regras de handoff e automações sem necessidade de código.
3
Acompanhe métricas de sucesso dos agentes de IA, ajuste respostas e exporte dados via webhooks.
Segurança e conformidade
Criptografia em trânsito e em repouso, logs de auditoria, controle de acesso por perfis e suporte a LGPD/GDPR. Oferecemos opções de retenção de dados, além de permitir utilizar sua própria assinatura Azure para armazenamento de dados e gestão de base de conhecimento. Os produtos da Zild permitem autenticação integrada com Google Workspace e Microsoft Entra, permitindo que seu time de TI crie as políticas de acesso ao Aplicativo diretamente em sua plataforma de gestão de identidades.
API & Webhooks
Crie automações personalizadas com nossa API REST intuitiva. Através do nosso Webhook de finalização de conversa, você poderá integrar com o seu CRM, para preenchimento automático de informações.
Copied!
Demonstração na prática
Pronto para iniciar a sua jornada com o Zild Voice?
Solicite uma demonstração sem compromisso. Se quiser, converse com nosso agente de IA por WhatsApp ou ligue para esse número por WhatsApp ou Telefone.