Microsoft Outlook
Conectar Microsoft Outlook à operação da sua empresa. Confira os campos necessários, a obtenção das credenciais e o funcionamento na Zild.
Conectar Microsoft Outlook à operação da sua empresa.
Onde configurar
Abra Zild Admin → Integrações → Conectores, localize o provedor e use Configurar ou Editar. Informe os dados deste guia, habilite o conector para o fluxo e salve.
Credenciais da sua empresa
O cliente deve obter e configurar suas próprias chaves de API ou a forma de autenticação exigida por este conector. A assinatura Zild é definida pelo tamanho da empresa; o consumo dos serviços externos é cobrado pelo respectivo provedor, separado da assinatura. Não é necessário configurar conectores que sua operação não utiliza.
Campos necessários
Os requisitos abaixo são os dados necessários ao fluxo que utiliza o conector. O cadastro genérico pode aceitar campos vazios que serão exigidos somente ao executar uma operação. O botão Salvar não confirma que a credencial funciona no provedor.
| Campo | Requisito para o fluxo |
|---|---|
OAuth | Conexão delegada da conta Microsoft 365; não exige API key manual. |
Como obter as credenciais
- Salve o conector e clique em Conectar conta Microsoft 365.
- Entre com a conta corporativa que será usada e autorize as permissões solicitadas: Mail.Read, Mail.Send e offline_access.
- Se o consentimento for bloqueado, peça aprovação ao administrador Microsoft 365. Após revogação, reconecte a conta.
Como funciona na Zild
A administração configura o aplicativo Entra e seu segredo no servidor. A Zild renova os tokens delegados; o usuário permanece limitado aos recursos autorizados.
Como conferir a configuração
Depois de salvar, use o fluxo correspondente (consulta, agente, chamada ou processamento) para verificar o acesso. Se houver erro, confira credencial, permissões e recurso escolhido no provedor. Para tipos limitados ou legados, confirme a disponibilidade com a administração antes de tentar usar.
Na edição, a Zild mostra credenciais protegidas como asteriscos. Preserve o valor mascarado para manter a credencial atual ou cole uma nova credencial para substituí-la.
Documentação oficial
Fluxos de e-mail administrativo
Antes de habilitar um fluxo, valide o escopo da caixa, as ações de leitura e envio disponíveis, a associação entre mensagem e caso e o tratamento de duplicidade. Rascunhos nativos e monitoramento de caixas compartilhadas exigem capacidades e permissões específicas; salvar o conector não valida essas operações.