# Sucesso e ROI: critérios ligados ao resultado da conversa

Configure critérios de sucesso e a forma de estimar o benefício financeiro das conversas bem-sucedidas.

Source: https://zild.ai/pt-BR/docs/apps/zild-admin/updates-agentes-sucesso-roi

Configure critérios de sucesso e a forma de estimar o benefício financeiro das conversas bem-sucedidas.

## Como usar

Na aba Success and ROI do agente, descreva cada critério e ative os necessários. Escolha redução de custo ou aumento de receita, moeda e valor fixo por sucesso ou extração a partir da conversa. Revise as instruções de extração com exemplos conhecidos.

## Limites e pré-requisitos

Todos os critérios ativos precisam ser atendidos. Sem critérios ativos, as conversas não são avaliadas por sucesso. Valores ausentes não são tratados como zero. Os benefícios configurados são estimativas do processo e não comprovam, sozinhos, economia realizada.

## Como validar na sua operação

Compare uma conversa bem-sucedida e outra que falhou em um critério. Confira a origem do valor financeiro e mantenha as premissas documentadas para revisar o resultado com a área de negócio.

## Disponibilidade

Novidade identificada no código da plataforma em outubro de 2026. A disponibilidade depende da versão implantada, das permissões e dos conectores do seu ambiente. Consulte a Zild se o recurso ainda não aparecer.

Documentação revisada: 2026-10-28.

[Ler a novidade no Blog](/pt-BR/blog/agentes-sucesso-roi)