# Assist: respostas rápidas em templates WhatsApp

Crie opções de resposta nos templates de canais Meta para orientar o próximo passo da conversa.

Source: https://zild.ai/pt-BR/docs/apps/zild-assist/updates-assist-respostas-rapidas

Crie opções de resposta nos templates de canais Meta para orientar o próximo passo da conversa.

## Como usar

Ao criar um template no Assist, selecione um canal Meta, preencha mensagem, idioma e variáveis e adicione os botões. Use rótulos diferentes e claros: confirmar, reagendar ou falar com a equipe, por exemplo. Salve e acompanhe a aprovação do template antes de utilizá-lo.

## Limites e pré-requisitos

A implementação aceita até dez botões, com até 25 caracteres por rótulo, e valida duplicidades. Os botões ficam bloqueados na edição de templates existentes. O recurso está condicionado ao canal Meta e às regras de aprovação e envio do provedor.

## Como validar na sua operação

Envie um template aprovado para um contato de teste autorizado. Confira a exibição dos botões, o recebimento da resposta e a continuidade do atendimento na fila correta.

## Disponibilidade

Novidade identificada no código da plataforma em outubro de 2026. A disponibilidade depende da versão implantada, das permissões e dos conectores do seu ambiente. Consulte a Zild se o recurso ainda não aparecer.

Documentação revisada: 2026-10-28.

[Ler a novidade no Blog](/pt-BR/blog/assist-respostas-rapidas)