# Zild Coach

Use o Zild Coach para realizar simulações e role-plays por voz, aplicar critérios de avaliação, fornecer feedback e acompanhar o treinamento da equipe.

Source: https://zild.ai/pt-BR/docs/apps/zild-coach/index

Use o Zild Coach para realizar simulações e role-plays por voz, aplicar critérios de avaliação, fornecer feedback e acompanhar o treinamento da equipe.

## Finalidade do Zild Coach

O Zild Coach transforma critérios de avaliação em simulações, feedback e treinamento repetível. A equipe pratica cenários de atendimento ou vendas com personas de IA e revisa o desempenho medido após cada role-play.

## Responsabilidades do Zild Coach

- Usar o dashboard para acompanhar atividades e resultados de coaching.
- Trabalhar a fila de feedback e as tarefas atribuídas a avaliadores ou participantes.
- Configurar agentes e abrir um treinamento para inspecionar cenário, evidências e avaliação.

## Fluxo típico no Zild Coach

- Selecione o cenário, a persona e os critérios de avaliação.
- Execute o role-play por voz ou conversa.
- Revise pontuação, transcrição, observações e evidências.
- Forneça feedback específico e atribua a próxima ação de treinamento.

## Manual do Zild Coach

Expanda o produto no menu lateral e escolha o módulo relacionado à sua tarefa. As páginas de consulta, criação e edição descrevem a finalidade da tela, os campos principais e os cuidados antes de salvar.