Defina o pacote e quem responde por ele
Comece por uma operação de exportação representativa, com pedido, itens, destino, participantes e documentos definidos pelo especialista. Relacione pedido comercial, fatura, romaneio, documentos fiscais e transporte quando aplicáveis. Registre quais documentos estão esperados, recebidos, revisados ou substituídos e quem resolve cada pendência.
A DU-E reúne informações de diversas naturezas que caracterizam a exportação e servem ao controle aduaneiro e administrativo. O manual da Receita apresenta etapas distintas, incluindo elaboração, recepção de carga, conferência, desembaraço, embarque e averbação. Use essas distinções no desenho do acompanhamento. O agente organiza evidências; este roteiro não pressupõe que a Zild registre declarações ou execute atos aduaneiros.
Confira versões, unidades e quantidades
Extraia campos com referência ao arquivo e à versão: item, quantidade, unidade, embalagem, peso, moeda e valor. Compare com o pedido e com os demais documentos, usando regras determinísticas para cálculos. OCR pode apoiar a leitura; resultados ambíguos seguem para revisão. Não converta peso bruto em líquido nem caixas em unidades sem uma regra confirmada.
Exemplo sintético: o pedido prevê 120 peças e a fatura registra 120, mas o romaneio informa seis caixas com 18 peças cada, totalizando 108. A diferença de 12 peças precisa de investigação. Pode haver erro documental ou embarque parcial; o agente não deve corrigir a fatura nem presumir que o restante será embarcado depois. Registre a decisão e a nova versão aprovada.
Acompanhe eventos com origem e momento da consulta
Separe data prevista, data informada por um parceiro e evento confirmado no sistema responsável. Registre fonte, horário, identificador e condição de atualização. Uma mensagem dizendo “carga liberada” precisa de contexto: pode se referir à separação interna, ao recinto ou a uma etapa aduaneira. Não transforme texto ambíguo em status final.
Monte uma fila de exceções por prazo e dependência: documento ausente, versão divergente, evento atrasado ou informação incompatível. Defina responsável, próxima ação e tempo para escalonar. Se uma integração ficar indisponível, mostre o dado como desatualizado e preserve o último evento confirmado. Não apresente uma previsão de embarque como prova de saída.
Preserve responsabilidades e regras vigentes
O responsável por comércio exterior deve definir classificação, tratamento administrativo, documentos aplicáveis e condições da operação com base nas fontes vigentes. O manual oficial informa a data de sua versão e alerta para mudanças posteriores. Registre a fonte consultada e revalide orientações antes de aplicar uma regra ao caso concreto.
O agente pode preparar um resumo da pendência e localizar evidências para o declarante ou especialista. Classificação fiscal, licenciamento, registro, retificação e desembaraço não devem ser inferidos a partir de uma resposta de IA. Confirme também as operações realmente disponíveis nas integrações: a ingestão de documentos na Zild não significa conexão nativa com o Portal Único Siscomex.
Valide o fluxo até a passagem para o financeiro
Use documentos sintéticos e casos já encerrados para testar duplicidade, revisão substituída, unidade divergente, embarque parcial, evento fora de ordem e acesso negado. Confira se cada alerta aponta para a evidência correta e chega ao responsável. Acompanhe tempo de revisão, pendências resolvidas corretamente e retrabalho, além do consumo de APIs.
Na conclusão, entregue ao financeiro os identificadores, documentos e estados confirmados que o processo exige, preservando separação entre embarque, faturamento e recebimento. Defina quem aceita o pacote e como as alterações posteriores são comunicadas. A Zild pode conectar agentes, documentos e tarefas nesse acompanhamento; o piloto deve provar os conectores e os controles necessários antes da expansão.
Referências oficiais
- Receita Federal — Manual de Exportação via Portal Único Consultada em
- Receita Federal — A Declaração Única de Exportação Consultada em
Conecte uma exceção da sua operação
Reúna estas informações para desenhar o escopo com a Zild. Na conversa, avaliamos integrações, responsáveis e como medir o resultado.
- Um embarque ou entrega com uma exceção resolvida
- Os eventos e sistemas que mostram o andamento
- O responsável e o prazo para a próxima ação
Descreva o processo no formulário; amostras e documentos podem ser preparados depois, sem dados confidenciais.
O formulário abre com o título deste guia. Você pode editar tudo antes de enviar.