Zild Chat

Use o Zild Chat como interface conversacional governada para colaboradores acessarem agentes aprovados, conhecimento corporativo e tarefas compatíveis.

Use o Zild Chat como interface conversacional governada para colaboradores acessarem agentes aprovados, conhecimento corporativo e tarefas compatíveis.

Finalidade do Zild Chat

O Zild Chat é uma interface conversacional governada para colaboradores. O usuário encontra agentes aprovados, fornece contexto de negócio, usa conhecimento conectado e executa processos sem contornar as permissões da plataforma.

Responsabilidades do Zild Chat

• Encontrar os agentes disponíveis para o usuário autenticado.
• Iniciar e continuar chats com o contexto necessário para a tarefa.
• Criar ou manter agentes quando o usuário possuir a permissão administrativa necessária.

Fluxo típico no Zild Chat

1. Escolha o agente adequado ao trabalho.
2. Forneça somente o contexto e os anexos necessários.
3. Revise respostas e ações propostas antes de confirmar trabalhos sensíveis.
4. Mantenha a conversa quando o histórico for útil para acompanhamento ou auditoria.

Manual do Zild Chat

Expanda o produto no menu lateral e escolha o módulo relacionado à sua tarefa. As páginas de consulta, criação e edição descrevem a finalidade da tela, os campos principais e os cuidados antes de salvar.