Zild Coach

Use o Zild Coach para realizar simulações e role-plays por voz, aplicar critérios de avaliação, fornecer feedback e acompanhar o treinamento da equipe.

Finalidade do Zild Coach

O Zild Coach transforma critérios de avaliação em simulações, feedback e treinamento repetível. A equipe pratica cenários de atendimento ou vendas com personas de IA e revisa o desempenho medido após cada role-play.

Responsabilidades do Zild Coach

Usar o dashboard para acompanhar atividades e resultados de coaching.
Trabalhar a fila de feedback e as tarefas atribuídas a avaliadores ou participantes.
Configurar agentes e abrir um treinamento para inspecionar cenário, evidências e avaliação.

Fluxo típico no Zild Coach

Selecione o cenário, a persona e os critérios de avaliação.
Execute o role-play por voz ou conversa.
Revise pontuação, transcrição, observações e evidências.
Forneça feedback específico e atribua a próxima ação de treinamento.

Manual do Zild Coach

Expanda o produto no menu lateral e escolha o módulo relacionado à sua tarefa. As páginas de consulta, criação e edição descrevem a finalidade da tela, os campos principais e os cuidados antes de salvar.