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Assist e Chat: experiência instalável com avisos de conexão e atualização

A evolução PWA aproxima o Assist e o Chat da rotina de um aplicativo: acesso pelo dispositivo, indicação de falta de conexão e aviso quando uma nova versão está pronta.

Preparado em 30 de out. de 2026 · 1 min

Alteração identificada no código:

Alteração identificada no código. A disponibilidade depende da versão implantada e das permissões do ambiente.

O que mudou

Assist e Chat receberam manifestos de instalação, ícones e suporte a service worker. A interface informa quando o dispositivo está sem conexão e quando há uma atualização pronta para carregar.

Como usar

Abra o Assist ou o Chat no navegador compatível e procure a opção de instalar aplicativo. Ao receber um aviso de atualização, conclua o trabalho em andamento e recarregue pelo aviso. A verificação de novas versões também ocorre em janelas que permanecem abertas.

O que validar

Confira instalação, retorno após perda de conexão e carregamento da nova versão no dispositivo usado pela equipe. O aviso de modo offline não representa atendimento ou envio de mensagens sem internet. A instalação depende do navegador e da versão publicada no ambiente.

Leve essa ideia para a sua operação.

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