Retell AI
Gerenciar agentes de voz e iniciar chamadas com Retell. Confira os campos necessários, a obtenção das credenciais e o funcionamento na Zild.
Gerenciar agentes de voz e iniciar chamadas com Retell.
Onde configurar
Abra Zild Admin → Integrações → Conectores, localize o provedor e use Configurar ou Editar. Informe os dados deste guia, habilite o conector para o fluxo e salve.
Campos necessários
Os requisitos abaixo são os dados necessários ao fluxo que utiliza o conector. O cadastro genérico pode aceitar campos vazios que serão exigidos somente ao executar uma operação. O botão Salvar não confirma que a credencial funciona no provedor.
| Campo | Requisito para o fluxo |
|---|---|
ApiKey | Chave de API do provedor. |
Como obter as credenciais
- No dashboard Retell, abra Settings → API Keys.
- Clique em Add, dê um nome à chave e permita as operações Build/Deploy necessárias ao agente e às chamadas.
- Copie a chave privada para ApiKey. A chave pública do widget não substitui a credencial do servidor.
Como funciona na Zild
Os serviços de persona e chamadas utilizam ApiKey para criar, atualizar e acionar agentes Retell. A tela genérica atual não mostra ApiKey para esse tipo; solicite configuração à administração se necessário.
Como conferir a configuração
Depois de salvar, use o fluxo correspondente (consulta, agente, chamada ou processamento) para verificar o acesso. Se houver erro, confira credencial, permissões e recurso escolhido no provedor. Para tipos limitados ou legados, confirme a disponibilidade com a administração antes de tentar usar.
Na edição, a Zild mostra credenciais protegidas como asteriscos. Preserve o valor mascarado para manter a credencial atual ou cole uma nova credencial para substituí-la.