Criar base de conhecimento

Use esta tela para cadastrar base de conhecimento. Ela reúne os campos necessários para configurar o item antes de salvar.

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Quando usar

Use esta tela para cadastrar base de conhecimento. Ela reúne os campos necessários para configurar o item antes de salvar.

Como criar base de conhecimento

1. Abra Criar base de conhecimento pelo menu do produto.
2. Preencha os campos obrigatórios e revise informações que impactam outros usuários.
3. Use Salvar para gravar o cadastro.
4. Depois de salvar, volte para a lista para conferir se o item aparece corretamente.

Campos importantes

• Título: Use um nome claro, fácil de reconhecer em listas e buscas.
• Descrição: Explique o objetivo do item para que outros usuários entendam quando usá-lo.
• URL: Preencha de acordo com o contexto da tela e revise antes de salvar.
• Arquivo: Escolha ou anexe o arquivo que será analisado pelo sistema.
• Conteúdo: Preencha de acordo com o contexto da tela e revise antes de salvar.

Ações disponíveis

• Salvar: gravar as informações preenchidas.
• Adicionar arquivo: adicionar, trocar ou remover arquivos anexados.
• Importar: trazer dados ou arquivos para dentro da tela.
• Voltar: retornar para a tela anterior sem continuar a edição.