Editar base de conhecimento

Use esta tela para revisar, alterar ou excluir base de conhecimento. Antes de salvar, confira se a mudança não afeta outros fluxos do sistema.

Quando usar

Use esta tela para revisar, alterar ou excluir base de conhecimento. Antes de salvar, confira se a mudança não afeta outros fluxos do sistema.

Como editar base de conhecimento

Abra o item pela lista, pesquisa ou link de detalhe.
Revise os dados atuais antes de alterar.
Ajuste apenas os campos necessários.
Salve as alterações e confira se a atualização ficou correta.

Como excluir base de conhecimento

Quando houver botão de exclusão, use-o somente depois de confirmar que o item não está mais em uso. O sistema pode pedir confirmação antes de remover o registro.

Campos importantes

Título: Use um nome claro, fácil de reconhecer em listas e buscas.
Descrição: Explique o objetivo do item para que outros usuários entendam quando usá-lo.
URL: Preencha de acordo com o contexto da tela e revise antes de salvar.
Arquivo: Escolha ou anexe o arquivo que será analisado pelo sistema.
Conteúdo: Preencha de acordo com o contexto da tela e revise antes de salvar.

Ações disponíveis

Salvar: gravar as informações preenchidas.
Excluir: remover o item selecionado, normalmente após confirmação.
Voltar: retornar para a tela anterior sem continuar a edição.