Twilio
Operar comunicação e chamadas, incluindo credenciais para clientes de voz. Confira os campos necessários, a obtenção das credenciais e o funcionamento na Zild.
Operar comunicação e chamadas, incluindo credenciais para clientes de voz.
Onde configurar
Abra Zild Admin → Integrações → Conectores, localize o provedor e use Configurar ou Editar. Informe os dados deste guia, habilite o conector para o fluxo e salve.
Campos necessários
Os requisitos abaixo são os dados necessários ao fluxo que utiliza o conector. O cadastro genérico pode aceitar campos vazios que serão exigidos somente ao executar uma operação. O botão Salvar não confirma que a credencial funciona no provedor.
| Campo | Requisito para o fluxo |
|---|---|
AccountSid | SID da conta Twilio, necessário nos fluxos de comunicação. |
AuthToken | Token da conta usado por chamadas e outros fluxos de comunicação. |
ApiKey + ApiSecret | SID da API key e secret; necessários para gerar o token do cliente de voz. |
ZildVoiceAppSid | SID do aplicativo TwiML usado pelo cliente de voz. |
Como obter as credenciais
- No Twilio Console, consulte Account SID e Auth Token nas credenciais da conta ou no Workbench.
- Abra Settings → Account settings → API keys & auth tokens (ou Admin → Account management → API keys & tokens no console legado).
- Crie uma API key, copie seu SID para ApiKey e o secret para ApiSecret. O secret é mostrado na criação.
- Abra o aplicativo TwiML configurado para a Zild e copie seu Application SID para ZildVoiceAppSid. Confirme a configuração do app com a administração.
Como funciona na Zild
AccountSid e AuthToken são verificados nos fluxos de chamadas. O token do cliente de voz usa AccountSid, ApiKey, ApiSecret e ZildVoiceAppSid. Preencha o conjunto exigido pelo fluxo; essas credenciais não são intercambiáveis.
Como conferir a configuração
Depois de salvar, use o fluxo correspondente (consulta, agente, chamada ou processamento) para verificar o acesso. Se houver erro, confira credencial, permissões e recurso escolhido no provedor. Para tipos limitados ou legados, confirme a disponibilidade com a administração antes de tentar usar.
Na edição, a Zild mostra credenciais protegidas como asteriscos. Preserve o valor mascarado para manter a credencial atual ou cole uma nova credencial para substituí-la.